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Abonnements montre vos abonnés actifs, votre revenu récurrent par mois, et chaque abonnement avec son statut. Filtrez par statut (En retard, Impayés…) ou par formule, et cherchez un client par son nom ou son e-mail.

Inscrire un client vous-même

Vos clients s’inscrivent d’habitude seuls, par un lien de paiement d’abonnement. Pour inscrire un client que vous connaissez :
1

Ajoutez l'abonné

Ajouter un abonné, puis choisissez le Plan, le Nom du client et son Adresse e-mail. Il y reçoit ses reçus, ses rappels et l’accès à son espace.
2

Transmettez le lien d'activation

Mercy Pay affiche un Lien d’activation à transmettre. Envoyez-le à votre client : il y paie le premier cycle, ou enregistre son moyen de paiement si la formule a un essai.
3

C'est actif

Dès le paiement, l’abonnement apparaît comme Active (ou en essai). Sans paiement sous 48 heures, l’inscription est annulée.

La fiche d’un abonné

Cliquez sur un abonnement : statut, total encaissé, prochain paiement, factures, et les moyens de paiement du client dans l’ordre où ils seront essayés. Le bouton Gérer propose :
  • Changer de formule : plus chère, la différence au prorata est payée tout de suite ; moins chère, elle s’applique à la prochaine échéance ;
  • Mettre en pause, puis Reprendre ;
  • Envoyer un accès à son espace : le client reçoit par e-mail un lien vers son espace client ;
  • Annuler l’abonnement : Immédiatement, ou à la fin de la période payée. Ne plus annuler retire une annulation prévue.
Sur une facture en attente, Relancer tente un nouvel encaissement et Renvoyer au client lui envoie de quoi payer.

Les statuts

Voir Abonnements pour le calendrier des rappels et E-mails envoyés pour ce que reçoit votre client.